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Préambule
Bienvenue sur Bayad. En accédant à nos services, vous (l’Utilisateur) acceptez de respecter les présentes conditions. Bayad est une plateforme de mise en relation entre des clients (particuliers ou professionnels) et des prestataires de services de propreté (les Intervenants).
1. Services proposés
Bayad facilite la mise en relation pour des prestations de ménage à domicile, de nettoyage de bureaux, de remise en état après travaux et de nettoyage industriel dans les villes suivantes : Oujda, Nador, Berkane, Casablanca et Fès.
2. Modalités de réservation
Toute commande s’effectue via notre Plateforme.
L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes (adresse, surface, besoins spécifiques).
La confirmation de la commande est soumise à la disponibilité d’un Intervenant dans la zone géographique concernée.
3. Tarification et paiement
Les prix sont affichés en dirhams marocains (TTC).
Le paiement s’effectue selon les modes de paiement sécurisés proposés sur la Plateforme (en ligne ou selon entente spécifique).
Bayad se réserve le droit de réviser ses tarifs, sous réserve d’en informer ses clients au préalable.
4. Annulation et modification
Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la prestation.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant l’intervention, des frais de dédommagement peuvent s’appliquer (se référer à la section « Aide » pour le barème en vigueur).
5. Engagements et responsabilités
Bayad s’engage à vérifier les compétences et le sérieux de ses Intervenants.
L’Utilisateur s’engage à fournir un environnement de travail sécurisé et à mettre à disposition le matériel nécessaire si cela a été convenu.
En cas de dommage, Bayad dispose d’une assurance responsabilité civile couvrant les interventions, sous réserve des conditions prévues au contrat.
6. Juridiction compétente
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de la ville où se trouve le siège social de Bayad, conformément à la législation marocaine.
